Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
quân, dễ dãi. Kết quả đánh giá được biểu hiện cụ thể bằng điểm do đó
thuận tiện cho việc ra các quyết định hợp lý.
- Nhược điểm: Cần phải thiết kế các danh mục khác nhau cho các
loại công việc khác nhau. Trường hợp câu mô tả mang tính chất chung
chung thì phù hợp với nhiều loại công việc nhưng lại không phản ánh
được đặc thù của từng loại công việc. Việc xác định các trọng số cũng
phức tạp và đòi hỏi có sự trợ giúp chuyên môn.
3. Phương pháp ghi chép các sự kiện quan trọng
- Nội dung: Đòi hỏi người đánh giá phải ghi lại theo cách mô tả
những hành vi có hiệu quả và những hành vi không có hiệu quả (hay
xuất sắc hoặc yếu kém) trong thực hiện công việc của người lao động
theo từng yếu tố của công việc.
- Ưu điểm: Thuận lợi cho việc thảo luận với người lao động về các
ưu điểm, nhược điểm của họ trong thực hiện công việc và việc ra
quyết định. Nó cũng hạn chế được các lỗi do chủ quan.
- Nhược điểm: Tốn nhiều thời gian và nhiều khi công việc ghi chép
bị bỏ qua. Người lao động có thể cảm thấy không thoải mái khi biết
rằng người lãnh đạo ghi lại những hành vi yếu kém của mình.
4. Phương pháp đánh giá bằng thang đo dựa trên hành vi
- Nội dung: Đây là phương pháp kết hợp giữa 2 phương pháp đánh
giá bằng thang đo đánh giá đồ họa và phương pháp ghi chép các sự kiện
quan trọng. Khác với phương pháp thang đo đánh giá đồ họa, các mức độ
đánh gía theo phương pháp thang đo dựa trên hành vi được miêu tả chính
xác hơn bởi các hành vi cụ thể và chi tiết.
- Cách đánh giá: Để đánh giá tình hình thực hiện công việc của
người lao động, người đánh giá phải xác định hành vi của người lao động
thuộc nhóm nào trong các thứ bậc mà phiếu đánh giá đưa ra.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
- Ưu điểm: ít thiên vị hơn các thang đo khác, các đặc trưng được lựa
chọn cẩn thận hơn; và chúng tạo ra sự nhất trí giữa những người đánh giá bởi
vì chúng đánh giá các hành vi có thể quan sát được hơn là đánh giá các nhận
thức chủ quan.
- Nhược điểm: Việc thiết kế các thang đo rất tốn thời gian và chi phí.
Kết quả đánh giá cũng sẽ bị ảnh hưởng nếu các dặc trưng và các hành vi
không được lựa chọn và mô tả cẩn thận. Người đánh giá cũng gặp khó khăn
khi phải xác định sự tương tự giữa hành vi thực hiện công việc của đối tượng
với hành vi được mô tả trong thang đo.
- Dựa vào viêc quan sát hành vi người ta có thể xây dựng cách thứ 2
gọi là phương pháp thang điểm quan sát hành vi. Theo cách này, người ta sẽ
thiết kế một phiếu đánh giá trong đó cho phép thấy được tần số của các hành
vi thực hiện công việc, rất thích hợp cho những công việc có tính chuẩn hóa
cao, những công việc đòi hỏi trật tự công việc rất ổn định. Tuy nhiên, nó lại
không cho thấy được, phân biệt được hành vi của người lao động là tích cực
hay tiêu cực do đó không thấy được mức độ thực công việc của người lao
động hoặc có thấy thì độ chính xác không cao.
5. Các phương pháp so sánh
- Nội dung: Đó là một nhóm phương pháp có cùng bản chất là:
người đánh giá sẽ đánh giá tình hình thực hiện công việc của người lao động
trong bộ phận mình phụ trách trên cơ sở so sánh kết quả làm việc của người
lao động với các đồng nghiệp của họ. Tiêu chí đánh giá thường là tình hình
thực hiện công việc nói chung.
- Ưu điểm: Đơn giản, dễ thực hiện, dễ hiểu. Thuận tiện cho người
lãnh đạo đưa ra các quyết định nhân sự như quyết định về tiền lương, đào tạo
cũng như đề bạt đối với cán bộ.
- Nhược điểm: Tạo ra sự cạnh tranh thiếu lành mạnh giữa những
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
người lao động trong tập thể; Dễ mắc phải lỗi thiên vị, thành kiến trong đánh
giá. Hạn chế việc cung cấp thông tin phản hồi về các hành vi thực hiện công
việc cho người lao động.
6. Phương pháp bản tường thuật
- Nội dung: Người đánh giá sẽ viết một văn bản (bản tường thuật) về tình
hình thực hiện công việc của nhân viên, về các điểm mạnh, điểm yếu, các
tiềm năng của họ cũng như các gợi ý về các biện pháp hoàn thiện thực hiện
công việc của nhân viên. Bản tường thuật có thể viết theo những chủ đề khác
nhau.
- Ưu điểm: Nếu thực hiện tốt, phương pháp này cung cấp thông tin phản
hồi rất chi tiết, hữu ích cho người lao động.
- Nhược điểm: Khó có thể sử dụng các thông tin tường thuật vào việc ra
các quyết định nhân sự. Sự chính xác của các thông tin tường thuật phụ
thuộc rất nhiều khả năng diễn đạt viết của người đánh giá. Để khắc phục điều
này, bản tường thuật có thể được yêu cầu viết theo một vài câu hỏi đã định
sẵn.
Phương pháp này thường được sử dụng kết hợp với một phương pháp
mang tính định lượng khác.
7. Phương pháp quản lý bằng mục tiêu
Tiến trình ĐGTHCV theo phương pháp này được diễn ra theo trình tự
sau:
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét